Covid-19 Regeln in unserem Shop

Sie sind bei uns sicher!

Aus diesem Grund haben wir für unsere Ateliers und unser Büro ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept entwickelt.

Wir messen regelmäßig die Körpertemperatur unserer Mitarbeiter, wir tragen immer eine Maske und in unseren Büroräumen findet zweimal am Tag eine verstärkte generelle Reinigung statt.

Ihr Schmuckstück, das Etui und das internationale Garantie-Zertifikat fassen wir nur mit neuen Handschuhen an und verpacken so Ihr Paket.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der aktuellen Pandemie, keinen Besuch in unseren Büroräumen akzeptieren können.

Um eine eventuelle Virusübertragung auszuschließen, da das Paket auf dem Weg zu Ihnen mindestens drei verschiedene Stopps hatte, empfehlen wir Ihnen, nach Erhalt des Pakets mindestens 30 Sekunden lang gründlich Ihre Hände zu waschen.

Als weitere Vorsichtsmaßnahme, können Sie das Paket nach Erhalt auch 3 Tage in Quarantäne nehmen und nicht öffnen oder anfassen.

Danach können Sie sorglos das Paket öffnen und Ihr funkelndes Schmuckstück benutzen.

Bearbeitungszeit und Lieferzeit während Covid-19

Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, haben wir starke Regeln erarbeitet und die Bearbeitungszeit bzw. Herstellungszeiträume optimiert.

Wir versenden alle Bestellungen rechtzeitig aber manchmal kommt es dennoch vor, dass sich Lieferungen wegen der aktuellen Überlastung der Versanddienstleister verspäten (derzeit betrifft dies nur 6% aller unserer Pakete).